Post Mortem Yapalım
Post mortem şirkette ise patronajla bin bir mail yazılır, toplantı odasına geçilir ve tüm grup ve size “arkadaşlar bunu niye yakalayamadık, neden göçtük” vb bir soru yöneltilir.
Amaç kadavranın ardından otopsi yapıp hatanın neden olduğu , nasıl telafi edilebileceği, bir daha bu hata ile karşılaşılmaması için ne tür aksiyonların alınması gerektiği ve bu aksiyonlar için kimlerin katıkada bulunması gerektiğine karar verildiği toplantıdır , çok faydalıdır, aşağıda uyarladığım bir post mortem dökümanı bulabilirsiniz, word.doc için bana mail atabilirsiniz…
[… Değişikliği]
Bakım Post Mortem Report
[Version 1.1]
[02.02.2015]
Post Mortem Belirleyici
Gökhan Gerezlioğlu
Rapor Revisyon Tarihleri
| Tarih | Değişiklik Sebebi | Değiştiren |
| 02.02.2015 | Draft Hali | |
| 03.02.2015 | Gece çalışmaları | |
| 03.02.2015 | Teknik Açıklama ve Güncelleme |
1. Rapor giriş
Proje Post Mortem Raporu proje için nihai belgelerden biri olan ve projenin başarısını değerlendirmek,sorun alanlarını belirlemek ve gelecekteki projeler üzerinde iyileştirme için ayrıntılı öneriler sunmak üzere proje yöneticisi ve üst düzey yönetim tarafından kullanılan bir yöntemdir.
2. Rapor Amacı
Bakım Projesi Post Mortem Raporu aşağıdakileri amaçlamaktadır
- Bakım projesinin başarısını doğrulamak.
• Gelecekteki bakımlar için proje hedeflerini ve başarı kriterlerini belirlemek.
• Sorun alanlarını belirlemek ve sorunların hafifletilme yollarını tespit etmek
• Projeden öğrenilen ve çıkarılan dersleri gelecekteki bakımlarda uygulamak.
3. Proje Parametreleri
| Proje Adı: | |
| Departman: | IT |
| Sponsoru: | |
| Yönetici: | |
| Post Mortem Belirleyici: |
Projeye Genel Bakış
4. Proje Performansı
Problemler
| :Projede Yanlış giden neydi?
….www kaydı ile ilgili silme ve disable işlemlerini yaptıktan sonra sabah tekrar eklendi …Problemi telefonla ilettildiğinde bağlantısı kesilen zone… Proje adımları iyi çalışmadı mı ?
Geçiş işlemi gece yapıldığı sırada destek sağlanamamıştır, destek konusunda ilgili kontak bilgisi alınmıştı ama ulaşılamadı… Hangi süreç problem neden oldu ?
.. kaydı silinemediği için sorun oluşmuştur.. Problem sonuçları neler ? ( Zaman, iş gücü kaybı vs.)?
Problem yüzünden kesinti öngörülmeden geçiş işlemi yapılması planlanan çalışmada geriye dönülmüş ve bu aşamada da beklenmeyen sorunlar yaşanmıştır.
Teknik sorunlar nelerdir?
|
Risk Yönetimi
Proje riskleri
| Projede … geçişte sorun yaşanabilir
|
5. Alınan Dersler
Çıkartılan Dersler
- Gece çalışmalarında destek konusu mutlaka ön plana alınmalı.
- Destek ayarlanamayan ve destek ile sorunsuz olabileceği öngörülen çalışmalar gündüz planlanmalı
- Ön testler çok daha derinlenmesine yapılmalı
- Riskler daha detaylı değerlendirilmelidir.
- Gece çalışmalarında mutlaka ve mutlaka firmadan kontak şirkette hazır bulundurulmalı.
- Onay
__________________________ __________________________ _________________
Proje Sponsoru Proje Sponsoru (imza) Date
__________________________ __________________________ _________________
Proje Yöneticisi Project Manager (imza) Date
__________________________ __________________________ _________________
Post Mortem Belirleyici Project Manager (imza) Date
